Mentor 101

John C. Maxwell es un reconocido autor, orador y pastor estadounidense, ampliamente conocido por sus libros sobre liderazgo y desarrollo personal. Nacido el 20 de febrero de 1947 en Garden City, Michigan, Maxwell ha dedicado su vida a ayudar a las personas a alcanzar su máximo potencial.

Maxwell creció en un hogar con fuertes principios cristianos, lo que influenció significativamente su vida y carrera. A los 18 años, ingresó al Asbury College en Wilmore, Kentucky, donde completó una licenciatura en administración de empresas. Posteriormente, obtuvo un máster en divinidad del Fuller Theological Seminary en 1972. Su formación académica le permitió combinar su pasión por la educación y el liderazgo, aspectos que se reflejan en su obra.

La carrera de Maxwell como pastor comenzó en la iglesia, donde se desempeñó como líder en diferentes congregaciones. En 1985, fundó la Church Leadership Foundation, lo que le permitió enfocarse más en el liderazgo y el desarrollo personal, tanto en el ámbito religioso como en el empresarial. Su experiencia en el ministerio le brindó una perspectiva única sobre cómo guiar a las personas y cómo influir positivamente en sus vidas.

A lo largo de su carrera, Maxwell ha escrito más de 100 libros, muchos de los cuales se han convertido en bestsellers. Entre sus obras más destacadas se encuentran "Las 21 leyes irrefutables del liderazgo", "Desarrolle el líder que está en usted" y "El camino del líder". Estos libros ofrecen principios prácticos y herramientas que cualquier persona puede aplicar en su vida diaria para convertirse en un mejor líder.

• "Las 21 leyes irrefutables del liderazgo" - Un análisis profundo de los principios fundamentales del liderazgo.
• "Desarrolle el líder que está en usted" - Un guía sobre cómo cada persona puede descubrir y potenciar su capacidad de liderazgo.
• "El camino del líder" - Reflexiones sobre cómo el liderazgo es un viaje y no un destino.

Maxwell ha sido honrado con varios premios y reconocimientos por su trabajo en el campo del liderazgo. En 1999, fue nombrado el “Líder de la década” por la Asociación Internacional de Oradores. Además, ha sido un consultor de empresas, ayudando a organizaciones a desarrollar su liderazgo interno y a fomentar un ambiente de trabajo efectivo y motivador.

Además de su trabajo como autor y orador, Maxwell también es el fundador de Maxwell Leadership, una organización dedicada a la enseñanza de liderazgo y desarrollo personal en todo el mundo. A través de esta plataforma, ha capacitado a miles de personas en diferentes países, brindando conferencias y talleres donde comparte su conocimiento y experiencia.

John C. Maxwell continúa siendo una figura influyente en el campo del liderazgo. Su enfoque práctico, combinado con sus profundas raíces en la fe y la ética, hace que su mensaje resuene entre una amplia variedad de audiencias. Su misión es clara: inspirar a las personas a convertirse en líderes positivos y a hacer una diferencia real en sus comunidades y organizaciones.

Con una carrera que abarca varias décadas, Maxwell ha dejado una huella indeleble en el mundo del liderazgo y continúa motivando a nuevas generaciones de líderes a encontrar su voz y utilizarla para impactar el mundo de manera significativa.

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Si pudieras pasar tiempo en persona con los gigantes de la fe del Antiguo Testamento, ¿cómo sus percepciones afectarían tu vida? En este libro, John Maxwell se basa en más de cincuenta años estudiando la Biblia para transmitir la valiosa sabiduría de Elías, Eliseo, Job, Jacob, Débora, Isaías, Jonás, Josué y Daniel: Job forjó su fortaleza de carácter y se mostró optimista mientras se enfrentaba a una gran pérdida. Su reto para ti es: "¿Puedes mantenerte siendo positivo y fiel cuando las circunstancias son abrumadoras?" Débora fue escogida por Dios para ser una líder en un...

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INDICE: La creación del valor. Conozca a sus clientes: conózcase a usted mismo. La cultura del valor orientada al cliente. Midiendo la satisfacción del cliente y la percepción del valor. Gestión de las relaciones con los clientes. Cumplalas promesas. Los creadores del valor: las personas. Preparándose para el cambio. Desarrollo del programa de acción. Medición, control y seguimiento.

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Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo (UF0042) es una de las Unidades Formativas transversales presentes en distintos Certificados de Profesionalidad. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado. Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura: • Ficha técnica • Objetivos generales y específicos • Desarrollo teórico ...