Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros

El presente manual desarrolla de forma precisa el contenido de la unidad formativa 1821 Puesta en marcha y financiación de pequeños negocios o microempresas. En él se analizan los dos elementos fundamentales de la creación de empresas: en primer lugar, el inicio de la actividad económica en pequeños negocios o microempresas, a través del estudio de los trámites de constitución según la forma jurídica y del conocimiento de los organismos públicos relacionados con la puesta en marcha de pequeños negocios, de la Seguridad Social, de los registros de propiedad y sus funciones, y de...

Es fundamental conocer las técnicas más eficaces para lograr el éxito en el lanzamiento de nuevos productos y servicios. Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Lanzamiento de Productos y Servicios, del Ciclo Formativo de grado superior de Marketing y Publicidad, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing. Lanzamiento de productos y servicios es un manual práctico en el que se abordan aspectos como: --- Idea de negocio. --- Análisis del mercado y generación de ideas. --- Elaboración del argumentario de ventas. --- Presentación del producto o ...

Conocer los documentos jurídicos necesarios para la constitución de las distintas organizaciones es fundamental para la marcha eficiente de la empresa. A través de este manual analizaremos esta documentación y aprenderemos a distinguir los procesos y procedimientos de contratación pública, interpretando la normativa jurídica aplicable a los distintos trámites que se deberán afrontar, además, veremos cómo se cumplimentan correctamente los modelos de contratación privada más habituales en el ámbito empresarial, identificando y aplicando la normativa civil y mercantil vigente. Cada ...

La programacin o educacin bsica del ser humano, generalmente, se ocupa de qu necesitamos HACER para lograr objetivos. Por ejemplo, si quieres ser inteligente, tienes que? Estudiar. Si quieres tener dinero, tienes que? Trabajar. Si quieres ser aceptado en sociedad, tienes que? Casarte y tener tu propia familia. Hacemos cosas para TENER. Te suena lgico? Te suena conocido? Es ste el espacio de posibilidades donde te mueves? Alguna vez has escuchado la frase YO SOY? Quiz la relacionas con tu creador. Esto, indistinto de tu religin o cultura. Cuando hablamos del creador, hablamos del SER. Esto te...

¿Quién se ha encargado de localizar las imágenes de archivo en películas como Forrest Gump, Buenas noches y buena suerte, The Queen o Argo? ¿Dónde se encuentran dichas imágenes, cuánto cuestan, cuáles son las más adecuadas? ¿Quién cubre las necesidades de material de archivo en una serie como Cuéntame como pasó? La respuesta es el film researcher, una figura profesional todavía poco conocida en España pero muy popular e imprescindible en las producciones audiovisuales en otros países. Este libro muestra cómo se bucea en archivos audiovisuales de todo el mundo, cómo se...

A fully illustrated language and encyclopedic Spanish dictionary, aimed at helping anyone who needs to find and sort out definitions or meanings of words in Spanish, as well as finding out basic data of topics related to science and culture. El Pequeno Larousse ilustrado is the most complete dictionary in its category with sufficient and up to date contents, now featuring a two-year edition. It includes more than 90,000 works and over 200,000 definitions. For many years it has been the leader of books in its category. El Pequeno was also the first book to use the two-section format: language...

Origen, significado y datos históricos más relevantes del apellido, así como la heráldica (escudo de armas) del linaje. Para la documentación y edición de todas nuestras láminas nos regimos por un estricto protocolo cuya finalidad es la de garantizar la veracidad y utilidad de la información. Incluye descripción y simbolismo de los principales esmaltes, metales y piezas heráldicas.