Sistema de indicadores para la mejora y el control integrado de la calidad de los procesos

Aunque mucha gente dice que el mayor activo de una organización son las personas que la integran, las decisiones de las empresas no siempre van de acuerdo con esta creencia, quizá porque a las áreas que gestionan este valioso activo les falta camino por recorrer para ser consideradas un socio estratégico para la alta dirección. Para ayudar a lograrlo, catorce expertos de diferentes países iberoamericanos analizan nueve aspectos esenciales de la gestión humana, con el propósito de facilitar la verdadera alineación de la gestión de personas con los objetivos del negocio. Este libro...

¿Qué son los fondos de inversión y cómo funcionan? Aprender los fundamentos de la gestión de activos nunca ha sido tan fácil. Por primera vez una guía completa y accesible muestra cómo funcionan los fondos de inversión. En este práctico manual encontrarás toda la información necesaria para entender realmente estas herramientas y empezar a crear tu portafolio. De fondos abiertos a fondos cerrados, de inversiones tradicionales y especulativas a ETF y fondos inmobiliarios. El lector aprenderá paso a paso a tratar con el mercado mundial de la gestión de activos sin dudarlo....

Crear una página web es relativamente sencillo, aunque si se pretende que sea rentable se debe prestar especial atención a factores como la comunicación, el diseño y la tecnología para que el sitio cumpla con las expectativas de los clientes. Por tanto, una web eficiente debe ser usable, fácil de navegar, clara en su estructuración y diseño, facilitar la localización de la información más relevante y, sobre todo, presentar a los visitantes del sitio el contenido de manera efectiva y directa, ya que un usuario con una idea clara sobre la empresa y el producto es un cliente...

El Libro Plan de marketing: diseño, implementación y control presenta, de manera práctica y sencilla, la metodología mediante la cual una empresa puede desarrollar un plan de mercadeo exitoso. El libro se destaca, frente a otros del mercado, por temas como: el papel del marketing en las organizaciones y del modelo CASAR, desarrollado por el autor para adelantar procesos de consultoría especializada en marketing. Se recalca también el capítulo relacionado con la auditoría de marketing, el cual presenta elementos de análisis no tratados hasta ahora. Otro aporte de gran importancia es...