Reprogramando y digitalizando servicios deportivos

Acerca de esta obra

ta ponencia proporciona una guía inicial conforme a los pasos a seguir para aplicar una digitalización correcta en centros deportivos. La correcta aplicación de estos pasos incidirá directamente e indirectamente en la experiencia del cliente, pudiendo observar un ejemplo real con encuestas realizadas en el centro AOSSA Sport Carmona sobre los siguientes indicadores: Utilidad percibida, Disfrute percibido, Facilidad de uso percibido, Confianza percibida, Actitud, Intención de uso y Participación deportiva.

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