El capital emocional

Todos estamos cada día más inmersos en situaciones de conflicto. Pero es posible que los recursos que hayamos adquirido en nuestro proceso de socialización no sean suficientes para afrontar las muy diversas situaciones de interacción social y controversia del mundo actual. A partir de lo que se conoce como el conflict management o gestión de conflictos, Aprender a resolver conflictos presenta diversas herramientas de utilidad práctica demostrada para mejorar nuestras habilidades sociales y explica las claves, en muchos casos novedosas, para comprender y hacer frente a situaciones de...

Mas alla de cualquier tipo de retorica, mas alla de los enfoques superficiales y simplones, el plan que Karl Albrecht expone en este libro solo puede llevarse a cabo mediante un compromiso radical y total, de arriba abajo y de abajo arriba, de la empresa con el cliente. Un compromiso, en definitiva, que cambie la esencia misma de los valores, la cultura, la estructura gerencial y el estilo de la empresa. El enfoque de Albrecht, asi, aborda de lleno los cinco desafios mas importantes que toda empresa debe afrontar: encontrar la verdad invisible que todo cliente oculta; crear nuevas reglas de...

El comercio de opciones binarias no es muy difícil si usted tiene una ventaja comercial. El límite define lo que está buscando en el mercado que le da la señal para comprar o vender. En este libro, usted encontrará una estrategia importante que es muy rentable cuando se combinan con un buen principio de administración de dinero para ayudarle a ganar dinero consistente en el Mercado de Opciones Binarias. Creo firmemente que si usted puede implementar la estrategia en este e-book, le ayudará a para comerciar con éxito.

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