Dirección Estratégica de la Innovación Tecnológica

Todo el mundo habla de experiencia de cliente. La palabra experiencia aparece en todos los anuncios, en todos los planes estratégicos, en todas las búsquedas, en todas las opiniones sobre empresas en redes sociales. Y, ante ello, muchos nombran y estudian casos de compañías americanas como Apple, Amazon o Starbucks. Pero muchos de los mejores casos empresariales en customer experience (CX) están sucediendo en España. Este libro recopila 50 de las mejores prácticas en CX que se han dado en nuestro país. Y lo hace contado de forma sencilla por sus propios protagonistas, por los...

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Una vez finalizado el Módulo será capaz de realizar la selección de mercancías o productos de forma efectiva, ordenada y segura, para la preparación del pedido en el tiempo y forma establecida, siguiendo las instruccio¬nes recibidas respetando las normas de manipulación, seguridad y salud de acuerdo a la orden de pedido. Conformará el pedido con exactitud, pesando y garantizando la exactitud y corresponden¬cia, con lo consignado en la orden de preparación y pedido, utilizando las herramientas y equipos de control y peso de mercancías. Embalará la unidad de pedido, caja o palé,...

Este libro presenta la realidad —la incómoda realidad que nadie quiere enfrentar: durante la reciente recesión económica muchos sufrieron pérdidas substanciales de sus ahorros y ganancias y ahora sienten que no tienen el tiempo ni los recursos necesarios para volver a construirlos de tal manera que les permitan disfrutar de seguridad y libertad financiera. Consolide su negocio y crezca en el network marketing es para aquellas personas que se rehúsan a creer estas barbaridades. La industria del mercadeo en red es el medio más rápido para acumular ganancias sin riesgo; le permitirá...