Construyendo la calidad en los ejercicios de prospectiva y vigilancia tecnológica

Una de las funciones más importantes que desarrolla el Estado es su actividad recaudadora, la cual se ejerce a fin de poder contar con recursos suficientes para hacer frente al gasto público y con éste, a sus necesidades de desarrollo e inversión. Pero también es importante destacar que dentro de esta actividad se deben respetar los derechos humanos de las personas y las garantías que nuestra Constitución consagra para su defensa. En el presente libro se abordan los principales derechos humanos de los contribuyentes, tanto los que se están establecidos en los tratados internacionales, ...

Con esta guía básica, niños, jóvenes y padres podrán: aprender a manejar el dinero propio de manera simple y sensata para alcanzar metas financieras personales y familiares. Y aprender entre padres e hijos, cómo manejar su dinero y presupuestos de tal forma que puedan asegurar en su presente y futuro, una tranquilidad económica. También aprenderán conceptos básicos para la creación de empresa en Colombia y la creación de negocios en familia para recibir ingresos en familia. Esta propuesta, se plantea apoyada en la Ley 1014 del año 2.006 que expidió el gobierno nacional, con el...

La atención a los clientes representa, en el entorno actual de globalización y enorme competencia comercial, el instrumento de mayor eficacia con el que las empresas cuentan para diferenciarse y atraer a nuevos clientes. Es indiscutible la ventaja comparativa que supone una adecuada relación con los clientes, donde cada empresa tiene a su alcance ofrecer un trato personalizado y adecuado a quienes, en definitiva, son los destinatarios de sus productos y servicios. Profesionales, docentes y alumnos vinculados o interesados en el mundo de la comunicación y el contacto con el público...

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.