7DIES

El mejor almacen de libros en formatos PDF, EPUB y MOBI

Herramientas para la gestión de las relaciones con los clientes.

Sinopsis del Libro

Libro Herramientas para la gestión de las relaciones con los clientes.

Este libro propone una herramienta de gestión para el servicio al cliente (Customer Relationship Management o CRM, por sus siglas en inglés), dirigida a la empresa Cine Cable TV, ubicada en la ciudad de Tulcán. Para cumplir lo planteado se utiliza la metodología investigativa con enfoque mixto, empleando la investigación documental, de campo y descriptiva, con técnicas como la entrevista para obtener información asociada a procedimientos de ventas, servicios y soporte.

Ficha Técnica del Libro

Subtitulo : Customer relationship management - crm

Número de páginas 129

Autor:

  • Escobar Tarapués, Ingrid Paola
  • Gualsaqui Almagor, Carlos Javier
  • Miranda Realpe, Jorge Humberto

Categoría:

Formatos Disponibles:

PDF, EPUB, MOBI

¿Cómo descargar el libro?

A continuación, te enseñamos varias alternativas para conseguir el libro.

Valoración

Popular

3.6

99 Valoraciones Totales


Biografía de Escobar Tarapués, Ingrid Paola

Bioografía de Ingrid Paola Escobar Tarapués

Ingrid Paola Escobar Tarapués es una escritora colombiana, conocida por su contribución a la literatura contemporánea en su país. Nacida en Colombia, Escobar Tarapués ha dedicado gran parte de su vida a explorar las complejidades de la identidad, la memoria y la realidad social a través de su obra literaria.

Desde muy joven, Ingrid mostró una inclinación hacia la escritura, influenciada por su entorno familiar y su amor por la lectura. Su formación académica se desarrolló en diversas instituciones educativas, donde cultivó su pasión por la literatura y comenzó a desarrollar su estilo único.

A lo largo de su carrera, Escobar Tarapués ha escrito varios libros que han sido bien recibidos tanto por el público como por la crítica. Su habilidad para combinar elementos de la realidad colombiana con toques de ficción ha resonado en muchos lectores. A través de sus relatos, aborda temas como la violencia, la esperanza y la búsqueda de la identidad en un país marcado por la diversidad cultural y la complejidad social.

  • Premios y Reconocimientos: A lo largo de su trayectoria, Ingrid ha recibido varios premios literarios que destacan su talento y dedicación a la escritura.
  • Temática de sus obras: Sus libros suelen centrarse en la experiencia cotidiana de las personas, así como en el impacto de la historia reciente de Colombia en la vida de sus ciudadanos.
  • Impacto en la literatura colombiana: Escobar Tarapués ha sido una voz relevante en la literatura actual, inspirando a nuevas generaciones de escritores a explorar sus propias historias y realidades.

Ingrid Paola Escobar Tarapués no solo se ha establecido como una autora prolífica, sino que también ha participado activamente en talleres y conferencias, donde comparte su experiencia y promueve la lectura y la escritura entre los jóvenes. Su compromiso con la literatura va más allá de la creación de obras literarias; es una ferviente defensora de la importancia de la literatura como herramienta de transformación social.

El legado de Ingrid Paola Escobar Tarapués está en constante evolución. Su obra continúa impactando y resonando en la comunidad literaria, convirtiéndose en un referente para aquellos que buscan entender y representar la complejidad de la experiencia humana en el contexto colombiano.

En la actualidad, Escobar Tarapués sigue escribiendo y explorando nuevas fronteras literarias, desafiando las convenciones y proponiendo nuevas narrativas que reflejan la pluralidad de voces que componen la identidad colombiana.

Con cada nuevo libro, Ingrid ofrece una mirada profunda y conmovedora sobre la vida en Colombia, invitando a sus lectores a reflexionar sobre su propia realidad y las historias que nos unen como seres humanos.

Más libros de la categoría Economía y Negocios

Metodología de elaboración de la Evaluación de Impacto Ambiental

Libro Metodología de elaboración de la Evaluación de Impacto Ambiental

• Conocer las propiedades de las metodologías de medición de impactos ambientales. • Diferenciar entre los indicadores para la identificación de impactos. • Identificar las metodologías para la comunicación de impactos ambientales. • Conocer las características y ventajas de la EIA. • Identificar el proceso administrativo para la evaluación de impacto ambiental. • Diferenciar las fases del estudio del impacto ambiental. • Estudiar los distintos aspectos sociales y económicos de la EIA. UD1.Metodologías de medición de impactos ambientales UNIDAD DIDÁCTICA-1....

Estrategias para el Uso de un CRM

Libro Estrategias para el Uso de un CRM

A lo largo de este libro se tratará de poner de manifiesto la importancia del CRM para una compañía, independientemente del tamaño de la misma. Para ello se tratarán diferentes aspectos para su implantación, tanto a nivel de cultura empresarial como de desarrollo de aplicaciones. Utilizando comparativas entre empresas de diferentes sectores se irá desgranando la importancia y las dificultades a las que se enfrentan en una organización a la hora de poner en marcha iniciativas de CRM. Junto con los ejemplos, se irán incluyendo elementos teóricos que muestran la importancia de este...

El diagnóstico logístico

Libro El diagnóstico logístico

Las mejoras derivadas de un diagnóstico logístico han permitido una importante reducción de costes en las principales empresas de consumo con unas ventajas competitivas, desde el punto de vista económico, de imagen de empresa y servicio comercial. Esta publicación está fundamentalmente orientada a todas aquellas personas que en su condición de asesores o responsables del área de logística de una empresa, deseen conocer una metodología práctica a seguir para el análisis y diagnóstico de los procesos logísticos que deben ser objeto de mejora para conseguir ventajas competitivas en ...

El porvenir de la vejez: demografía, empleo y ahorro

Libro El porvenir de la vejez: demografía, empleo y ahorro

¿Cuál es la visión de largo plazo y cuáles son las estrategias para asegurar el bienestar de los adultos mayores? ¿Cuál es el sistema de ahorro previsional que mejor se adecúa a la sociedad y economía peruanas? Solo si disponemos de una amplia información y realizamos un profundo análisis podremos responder satisfactoriamente a tan difíciles preguntas. Este libro presenta un examen de las tendencias demográficas, macroeconómicas y sociales que nos permiten entender cuáles son las variables más relevantes para evaluar la idoneidad y sostenibilidad de cualquier sistema...

Libros Recomendados 2025



Últimas Búsquedas


Categorías Destacadas