7DIES

El mejor almacen de libros en formatos PDF, EPUB y MOBI

Herramientas para la gestión de las relaciones con los clientes.

Sinopsis del Libro

Libro Herramientas para la gestión de las relaciones con los clientes.

Este libro propone una herramienta de gestión para el servicio al cliente (Customer Relationship Management o CRM, por sus siglas en inglés), dirigida a la empresa Cine Cable TV, ubicada en la ciudad de Tulcán. Para cumplir lo planteado se utiliza la metodología investigativa con enfoque mixto, empleando la investigación documental, de campo y descriptiva, con técnicas como la entrevista para obtener información asociada a procedimientos de ventas, servicios y soporte.

Ficha Técnica del Libro

Subtitulo : Customer relationship management - crm

Número de páginas 129

Autor:

  • Escobar Tarapués, Ingrid Paola
  • Gualsaqui Almagor, Carlos Javier
  • Miranda Realpe, Jorge Humberto

Categoría:

Formatos Disponibles:

PDF, EPUB, MOBI

¿Cómo descargar el libro?

A continuación, te enseñamos varias alternativas para conseguir el libro.

Valoración

Popular

3.6

99 Valoraciones Totales


Biografía de Escobar Tarapués, Ingrid Paola

Bioografía de Ingrid Paola Escobar Tarapués

Ingrid Paola Escobar Tarapués es una escritora colombiana, conocida por su contribución a la literatura contemporánea en su país. Nacida en Colombia, Escobar Tarapués ha dedicado gran parte de su vida a explorar las complejidades de la identidad, la memoria y la realidad social a través de su obra literaria.

Desde muy joven, Ingrid mostró una inclinación hacia la escritura, influenciada por su entorno familiar y su amor por la lectura. Su formación académica se desarrolló en diversas instituciones educativas, donde cultivó su pasión por la literatura y comenzó a desarrollar su estilo único.

A lo largo de su carrera, Escobar Tarapués ha escrito varios libros que han sido bien recibidos tanto por el público como por la crítica. Su habilidad para combinar elementos de la realidad colombiana con toques de ficción ha resonado en muchos lectores. A través de sus relatos, aborda temas como la violencia, la esperanza y la búsqueda de la identidad en un país marcado por la diversidad cultural y la complejidad social.

  • Premios y Reconocimientos: A lo largo de su trayectoria, Ingrid ha recibido varios premios literarios que destacan su talento y dedicación a la escritura.
  • Temática de sus obras: Sus libros suelen centrarse en la experiencia cotidiana de las personas, así como en el impacto de la historia reciente de Colombia en la vida de sus ciudadanos.
  • Impacto en la literatura colombiana: Escobar Tarapués ha sido una voz relevante en la literatura actual, inspirando a nuevas generaciones de escritores a explorar sus propias historias y realidades.

Ingrid Paola Escobar Tarapués no solo se ha establecido como una autora prolífica, sino que también ha participado activamente en talleres y conferencias, donde comparte su experiencia y promueve la lectura y la escritura entre los jóvenes. Su compromiso con la literatura va más allá de la creación de obras literarias; es una ferviente defensora de la importancia de la literatura como herramienta de transformación social.

El legado de Ingrid Paola Escobar Tarapués está en constante evolución. Su obra continúa impactando y resonando en la comunidad literaria, convirtiéndose en un referente para aquellos que buscan entender y representar la complejidad de la experiencia humana en el contexto colombiano.

En la actualidad, Escobar Tarapués sigue escribiendo y explorando nuevas fronteras literarias, desafiando las convenciones y proponiendo nuevas narrativas que reflejan la pluralidad de voces que componen la identidad colombiana.

Con cada nuevo libro, Ingrid ofrece una mirada profunda y conmovedora sobre la vida en Colombia, invitando a sus lectores a reflexionar sobre su propia realidad y las historias que nos unen como seres humanos.

Más libros de la categoría Economía y Negocios

Preparación y cata de aguas, cafés e infusiones. HOTR0209

Libro Preparación y cata de aguas, cafés e infusiones. HOTR0209

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Perfil de oportunidades de liderazgo (POLO)

Libro Perfil de oportunidades de liderazgo (POLO)

Publicado en inglés con el siguiente título: Profile of Leadership Opportunities (POLO) El Perfil de Oportunidades de Liderazgo (POLO) cubre diez áreas esenciales de la labor del líder: compromiso, comunicación, perspectiva, supervisión, entrono/clima, innovación, transiciones, decisiones, motivación y desarrollo de los colaboradores. Contestar a sus 60 preguntas exige no más de 30 minutos de concentración, y está diseñado de tal forma que le permite la autobaremación. Construye sobre sus puntos fuertes y le aporta recomendaciones para programar el entrenamiento de sus...

100 ideas para el retail de la era digital

Libro 100 ideas para el retail de la era digital

En el pasado, las empresas líderes ejercían su posición de superioridad desde la manufactura y la distribución. En la actualida, es el cliente quien tiene el poder en sus propias manos a través del smartphone. De ahí que las empresas que triunfen hoy día no serán las que vendan bienes y servicios, sino las que vendan experiencias basadas en las sensaciones percibidas por sus clientes. Así pues, gran parte del éxito de estas empresas radicará en aprender a escuchar a sus clientes y ser capaces de conocer sus necesidades y gustos para cautivarlos y obtener una ventaja competitiva y...

Técnicas de información y atención al cliente/consumidor. COMV0108

Libro Técnicas de información y atención al cliente/consumidor. COMV0108

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Libros Recomendados 2026



Últimas Búsquedas


Categorías Destacadas