Gestión económica básica del pequeño comercio. COMT0112

Los problemas con la burbuja de los fondos de inversión de EEUU, el sube y baja de los mercados de valores y una cadena de grandes escándalos empresariales, han puesto de manifiesto en los últimos años la incapacidad del sistema financiero para custodiar los ahorros y las pensiones de los trabajadores, así como la falta de transparencia y responsabilidad de lo que Blackburn denomina el «capitalismo gris».

INDICE: Concepto de calidad - breve historia. Visión macroeconómica del sectorservicios: la terciarización de las economías desarrolladas. Concepto microeconómico de servicio. La empresa de servicios: una organización específica. Lasescuelas de organización y administración de empresas. La empresa de servicios percibida como un sistema. Modelos de management para la dirección de empresas de servicios. La calidad total como herramienta para la dirección y gestiónde la empresa terciaria. La calidad del servicio como estrategia para la empresa terciaria. Implantación de la calidad...

Este libro recopila, organiza, argumenta e interpreta una serie de conceptos, datos y experiencias sobre la Investigación de Mercados, teniendo en cuenta todos los actores del proceso de intercambio de productos y servicios que una compañía ofrece en un espacio físico o virtual con el fin de satisfacer las necesidades de clientes y consumidores. La obra presenta una introducción precisa y amplia sobre la Investigación de Mercados, tras lo cual, orienta con casos prácticos cómo ejecutarla facilitando varios modelos de cuestionarios para la obtención de la información. En esta nueva...

Lenguaje Corporal: Guía práctica completa para aprender todo sobre el lenguaje corporal por Mark Segler. ¿Te gustaría poder detectar cuando alguien está mintiendo? ... Lenguaje Corporal: Guía práctica completa para aprender todo sobre el lenguaje corporal Muy pocas veces te detienes a considerar cómo utilizas los gestos de las manos, los ojos, la postura corporal, el tacto y el espacio; sin embargo, estas son formas poderosas de comunicarte a través del lenguaje corporal todo el tiempo. Cuando se trata de una comunicación efectiva, nada funciona a favor de las relaciones humanas...