Técnicas de mejora de la calidad

El autor ahonda en los principios y herramientas de la nueva gestión pública, particularmente la estratégica y la de calidad, cruciales para lograr un gobierno competente y eficaz. A lo largo del libro una idea toma forma: la dirección exitosa de la sociedad se sustenta más en actores sociales que en el gobierno y requiere más recursos que los que posee el gobierno.

Cada dia, en cada faceta de nuestras vidas, se nos presentan oportunidades de liderazgo. Nos atrae la posibilidad de destacar en el trabajo y en el hogar, en nuestro entorno inmediato y en la aldea global. Pero a menudo dudamos. Liderar es una tarea arriesgada, peligrosa a pesar de su atractivo.Por que? Porque el verdadero liderazgo --el tipo de liderazgo que hace surgir el conflicto, desafia las viejas creencias arraigadas y exige nuevas maneras de hacer las cosas-- causa dolor. Y cuando la gente se siente amenazada, ataca a la persona que promueve el cambio. Como resultado, los lideres, a...

El autor del best seller Padre Rico, Padre Pobre nos ense�a a educar a nuestros hijos a nivel financiero Siempre le pregunt� a mis profesores: ��Por qu� no me ense�as algo sobre el dinero?�. No fueron capaces de darme una respuesta. �Qu� parte de la crisis financiera de hoy en d�a es resultado de una crisis de educaci�n... o de falta de educaci�n? �Y qu� puede hacer un padre #hoy, desde casa# para darles a sus hijos una ventaja financiera? �El mundo est� cambiando. Este libro es para los padres que quieren preparar a sus hijos para un mundo de constantes...

Estudio de varias empresas multinacionales españolas: Zara, Telefónica, Ficosa, Banco Santander, Repsol y Mapfre.