Programa de entrenamiento en habilidades de trabajo en equipo

Este libro recoge de forma resumida las biografías de grandes personajes de la Ciencia, Medicina, Política, Música, Deportes, Negocios,.... con el fin de que sirvan de modelos cercanos a imitar por los nuevos emprendedores y líderes del siglo XXI. Sin ser excesivamente exhaustivo en los datos, el libro recoger los hechos principales que conforman la vida de estas personas que, superando numerosas dificultades y con gran esfuerzo, lograron reconducir su vida hacia el éxito y la felicidad. En ningún caso el camino fue fácil ni sencillo. Pero todos han demostrado poseer una gran...

¿Qué es la criptoeconomía? ¿Qué es la tecnología Blockchain y su origen? ¿Qué es un verdadero activo digital? De la mano de Álvaro López (Zamna) y de su experiencia como empresario e inversor en criptoeconomía, encontrarás las respuestas a estas y otras muchas preguntas sobre el nuevo modelo económico emergente que nos está empujando hacia nuevos horizontes, en lo que ya se denomina La Nueva Revolución Industrial. Nos encontramos frente a un modelo económico en claro declive basado en el dólar y el petróleo y otro emergente basado en la criptoeconomía y se hace necesario...

A través del análisis de más de treinta casos de éxito (Amazon, Pixar, Fiat, la Caixa, Laboratorios Esteve, Abengoa o Nokia, por ejemplo), los autores dan las claves de los modelos de negocio mejor adaptados para sobrevivir en este ecosistema económico donde la selección natural es más feroz que nunca. Prólogo de Isidro Fainé, presidente de La Caixa.

La finalidad de esta unidad formativa es adquirir conocimientos para desempeñar una correcta comunicación y atención al cliente. Para ello estudiaremos como el profesional debe comunicarse correctamente con el cliente, las actuaciones a seguir cuando se generan conflictos, el autocontrol, la empatía. Por último, se estudiará la tipología del cliente de una agencia de viajes.