El consumidor social. Reputación online y 'social media'

¿Crisis? ¿Qué crisis? ¿La económica, la de los 40, la de la menopausia o andropausia, el desempleo, una separación...? En este libro se ofrecen todas las herramientas para aprender a entenderlas, a superarlas e, incluso, a beneficiarse de ellas. Valiéndose de numerosos ejemplos, historias y experiencias cargadas de sabiduría, Leila Navarro profundiza en la tipología de las crisis, las desmitifica y plantea los ejercicios de autoconocimiento necesarios para aprovechar todo nuestro talento. De esa reflexión propia surgirá la confianza, la autoestima y la motivación necesarias para...

The most successful business book of the last decade, Reengineering the Corporation is the pioneering work on the most important topic in business today: achieving dramatic performance improvements. This book leads readers through the radical redesign of a company's processes, organization, and culture to achieve a quantum leap in performance. Michael Hammer and James Champy have updated and revised their milestone work for the New Economy they helped to create -- promising to help corporations save hundreds of millions of dollars more, raise their customer satisfaction still higher, and grow ...

La consultoría es una de las ocupaciones profesionales, y de los sectores, que mayor crecimiento ha experimentado en los últimos años y que, en los momentos de crisis y dificultades económicas como el actual, ofrece numerosas oportunidades para todos: para las empresas que requieren de sus servicios, para los profesionales cualificados que los aplican y para los analistas que gustan de ver cómo se producen los fenómenos de cambio, innovación y crecimiento. El propósito de este libro es llamar la atención del lector para que, si no lo había hecho todavía, tome conciencia de la...

Conocer la evolución del entorno, la empresa y su gestión. Reconocer el control de gestión, su sistema y funciones. Reconocer la definición de presupuesto, presupuestar y planificar. Diferenciar las etapas del ciclo presupuestario. Conocer el análisis de desviaciones y mediante ratios. Conocer la organización en los centros de responsabilidad, centros de costes operativos y centro de gastos discrecionales. Diferenciar entre los criterios de evaluación, su controlabilidad y congruencia. Distinguir entre la auditoría interna y de gestión. Saber qué es un cuadro de mando integral y...