El consumidor social. Reputación online y 'social media'

Este libro analiza la experimentación que se lleva a cabo en la actualidad en el campo de la comunicación audiovisual desde varios frentes: la universidad, la opinión, el periodismo, la empresa, los foros, los medios de comunicación, los espectadores-oyentes, el ensayo o la literatura. Los próximos años se presentan cambiantes para la profesión periodística, ya que no se trata tanto de dar sentido a una herencia como de recoger el testigo que la historia reciente de las comunicaciones ha puesto en nuestras manos. Podemos hablar incluso de ruptura en lo que ha venido siendo la forma...

Capital intelectual versus capital emocional; Elementos internos y externos del capital emocional; La línea del tiempo del capital emocional; Una aproximación estratégica para la gestión de clientes internos; Las seis dimensiones de las relaciones guiadas por el márketing; Clima, lenguaje y cultura.

Entender la empresa desde un enfoque de dirección general es imprescindible no sólo para los directivos de primer nivel, sino también para aquellos directivos funcionales que quieran comprender en profundidad las interrelaciones que se producen dentro de las organizaciones.

La irrupción en el circo de la Fórmula 1 de un coche nuevo, sin patrocinador, ni figuras destacadas causó auténtica sorpresa. Cuando ese mismo coche se erigió en dominador único de la categoría, ganando carrera tras carrera, la sorpresa se convirtió en estupefacción y empezó la revolución del considerado mayor espectáculo del mundo.Este libro explica cómo se gestó el triunfo de Brawn GP, qué factores influyeron en esa victoria y de qué modo se alteró el orden establecido en la aristocracia de la F1. Pero explica sobre todo qué lecciones de ahí se desprenden, pues el éxito...