Atención al cliente en el proceso comercial - UF0349

En el mundo de la informática hay algo conocido como Open Source, término que tal vez te resulte familiar porque seguramente conocerás varios proyectos de ese tipo. Básicamente, hace referencia a que un software es de código abierto, lo que significa que, si tienes los conocimientos necesarios, eres libre de modificarlo a tu gusto sin que por eso infrinjas una ley o debas pagar regalías por el uso de esa tecnología. Lo que quizás no sabías es que también existen proyectos de hardware Open Source, como los procesadores RISC-V (RISC 5), que verás en este Informe USERS.

El presente volumen plantea una visión introductoria sobre algunos aspectos fundamentales de la asignatura Informática Básica, como el diseño digital, la representación de la información, las unidades funcionales y la arquitectura de los computadores. Con la finalidad de complementar las aportaciones teóricas, a lo largo de sus páginas se proponen numerosos ejercicios prácticos con su correspondiente solución. Dichos ejercicios ofrecen diversos grados de dificultad, ilustran los contenidos desarrollados en la asignatura y le permiten al estudiante evaluar su nivel de comprensión de ...

Según los estudios del Instituto Nacional de Estadística (INE), el 68,7% de los hogares en España con, al menos, un miembro de 16 a 74 años dispone de ordenador en el año 2010. Este porcentaje supera en 2,4 puntos al del año anterior. Las cifras son abrumadoras y, si algo reflejan, es la vertiginosa evolución hacia una Sociedad de la Información donde el ordenador toma un papel protagonista como interfaz principal hacia las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC). Esta realidad patente reafirma la necesidad de la sexta edición de este libro que, avalado por las...

Gestión de proyectos explica la gestión de proyectos a partir del caso ICS, un proyecto realizado conjuntamente con IBM. Es un magnífico ejemplo de cómo la implantación de un sistema informático SAP puede ser una potente palanca de cambio, con unos objetivos muy ambiciosos, y provocar la transformación de una gran institución (con más de 30.000 usuarios) permitiendo la modernización y el despliegue de una estrategia para todo el Institut Català de la Salut (ICS), y como resultado de ello el establecimiento de una nueva cultura corporativa. • Es un libro didáctico, que ofrece una ...