UF0042 - Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo

Este libro describe la evolución del sistema financiero español desde principios del siglo XX hasta la primera década del siglo XXI, incluyendo también referencias al marco económico, social y político. Se examina el sistema financiero desde distintos aspectos tales como: sus principales reformas; la regulación y supervisión; el desarrollo económico; su interacción con la estabilidad macroeconómica; la internacionalización; o la compleja relación entre competencia y estabilidad financiera. La obra combina la reflexión histórica con el análisis aplicado actual, con el fin de...

El audio vive su edad de oro impulsada por el podcast. Según el Digital News Report, España es uno de los países de Europa Occidental donde hay más escucha de este formato. Desde 2017 su consumo se ha incrementado un 240 %. El mercado crece, y con él la inversión publicitaria. Solo en Estados Unidos, PwC calcula que los ingresos alcanzarán los 2.000 millones de dólares en 2024. Vivimos tiempos de cambio, y un momento de transformación como el actual requiere también en las organizaciones de nuevas formas de mirar a la audiencia, de generar valor y engagement. Si las marcas quieren...

Atendiendo a los desafíos de la llamada cuarta revolución industrial, este libro muestra los impactos de la transformación digital en la estrategia y modelos de negocio contemporáneos. También profundiza en las tecnologías habilitantes y transversales, en los principales dominios afectados, y describe cinco casos exitosos en este ámbito que tienen una aplicación directa a clientes, industrias y mercados latinoamericanos. Dirigido a todo tipo de público, Estrategias de transformación digital no solo brinda herramientas para gestionar la incidencia de la era digital en la cultura...

Indice general por ley y reglamento. Indice temático correlacionado. Es ideal para estudiantes o profesionales, en seminarios, eventos o reuniones de trabajo, gracias a su fácil manejo. Contiene las correlaciones artículo por artículo en el texto legal, además de una selección de casos prácticos.