UF0042 - Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo

La economía del conocimiento, o knowledge economy, es el conjunto de actividades económicas que requieren un intensivo aporte del conocimiento humano para generar valor y ofrecer a la sociedad nuevos productos y servicios, que pueden ser aprovechados tanto por todas las ramas de la producción, el consumo y la inversión así como por las demás actividades económicas. Para sumarse a esta nueva ola, aspectos como la innovación, la mejora y la evolución constante son necesarios en las economías a nivel macro y en las empresas a nivel micro. Aportando altas dosis de capital humano en este ...

Brian Tracy y Margarita Pasos combinan su experiencia para acortar tu camino al éxito y darte los principios que les han permitido a ambos ser conferencistas internacionales, tener negocios exitosos y superar toda clase de obstáculos en el camino. Pasos de gigante es la guía que necesitas para actualizar tu mentalidad y tener la actitud que hace que cualquier persona se convierta, rápidamente, en un ganador. En este libro, Brian y Margarita ayudan a los lectores a acortar su camino y evitar frustraciones. Por eso te enseñarán: El hábito más importante para el éxito y la abundancia A...

Bitcoin ha experimentado un aumento sin precedentes en el valor, produciendo un número cada vez mayor de millonarios. De hecho, el mercado de divisas digitales ha crecido desde sus humildes comienzos en 2009 a un mercado actual que supera los $ 750 mil millones ... ¡Y en 2017, el mercado de divisas digitales creció un asombroso 3000%! Desafortunadamente, aquellos que se han beneficiado en gran medida han sido personas "conocedoras de la tecnología" capaces de dedicar horas y horas a decodificar información críptica y confusa. Los libros que proporcionan información fácil de entender y ...

Una de las decisiones más arriesgadas e importantes de la gestión de la empresa es la que atañe a su fusión o adquisición con otra. En este libro se analiza el proceso de dicha operación desde una óptica estratégica y financiera: sus motivos, la búsqueda del candidato ideal, la negociación, la financiación, las razones por las que puede fracasar, etc. Además, en dicho proceso, hay una parte fundamental que es la valoración de la empresa a adquirir (o a vender, si se trata de una escisión), en general tres métodos son los utilizados: los dos clásicos del valor actual de los...