UF0042 - Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo

Del máximo gurú de los negocios, autor de La clave del éxito. The tipping point e Inteligencia intuitiva. ¿Qué diferencia a quienes hacen algo especial en la vida de quienes no lo hacen? Fuera de serie explora las curiosas historias de los grandes jugadores de fútbol; bucea en la peculiar infancia de Bill Gates; busca qué convirtió a los Beatles en el mejor grupo de rock; y se pregunta qué distingue a los pilotos que estrellan aviones de los que no. A través de su viaje por el mundo de los «fuera de serie», los mejores, los más brillantes y famosos, nos convence de que nuestro...

Esta investigación recoge y analiza los puntos de vista críticos acerca de los contenidos de los programas de la televisión nacional; sobre todo por parte de los jóvenes, quienes lideran este nuevo fenómeno, que reclama ética y responsabilidad en el manejo de la pantalla, así como el cumplimiento de los códigos éticos de los medios audiovisuales y de la Ley 28278 o Ley de Radio y Televisión.

"Ser para Tener es un movimiento para quienes están dispuestos a tomar las riendas de su vida, partiendo de su realidad actual y construyendo paso a paso la vida de sus sueños con las finanzas que desea". No por azar los caminos de Lucía Zambrano Matos y Antonio Manuel Buendía Molina convergieron en el tiempo y lugar indicados para crear y diseñar una guía comprobada para la consolidación de una economía personal fuerte y estable, originada desde lo más profundo de nuestro Ser. Para ello nos proponen cinco etapas o bases: Amar, Soñar, Descubrir, Ordenar y Dar con las que, a través...

En este libro se recogen datos que muestran cómo la reforma neoliberal iniciada en los años 1989-1990 en la URSS y continuada en la Federación de Rusia ha influido en la economía nacional de Rusia y en la vida cotidiana de la población.Esta reforma supuso el cambio del tipo de economía que se había desarrollado en todo el país, pasando de una economía para la satisfacción de las necesidades a una economía para la obtención de beneficio. Un proceso que se acompañó del cambio de conceptos con los cuales se explican los fenómenos económicos, y también de los índices y valores...