The Panama Railroad Company o cómo Colombia perdió una nación

La globalización que prometió, después del derrumbamiento de la unión Soviética y el consiguiente fin de la guerra fría, un período de pax augustea, no ha faltado de revelar el enésimo engaño: y el mundo vuelve a ser para pocos potentes elitarios el tablero de juegos de estrategia geopolítica cada vez más penetrante; nosotros los peones sacrificales a menudo ignaros del juego. En este escenario en rápido cambio, es más que nunca fundamental entender dónde el mundo está yendo... o mejor ¡DÓNDE, EN EL MUNDO ES MEJOR IR! Con este nuevo trabajo...

Con las estrategias de El líder 80/20, usted podrá aprender a centrarse sólo en las cuestiones que realmente importan e ignorar las que no; lograr resultados excepcionales por medio de métodos asertivos, funcionales y sin complejidades técnicas y sentirse exitoso todos los días. Richard Koch es autor del bestseller El Principio 80/20 el cual ha vendido más de un millón de ejemplares y ha sido traducido a treinta y un idiomas. El líder 80/20. Diez formas para convertirte en un gran líder ofrece a los administradores diez maneras de convertirse en grandes gerentes y disfrutarlo. Un...

INDICE: Concepto de calidad - breve historia. Visión macroeconómica del sectorservicios: la terciarización de las economías desarrolladas. Concepto microeconómico de servicio. La empresa de servicios: una organización específica. Lasescuelas de organización y administración de empresas. La empresa de servicios percibida como un sistema. Modelos de management para la dirección de empresas de servicios. La calidad total como herramienta para la dirección y gestiónde la empresa terciaria. La calidad del servicio como estrategia para la empresa terciaria. Implantación de la calidad...

Programa de entrenamiento en habilidades. Trabajo en equipo. Se trata de un manual imprescindible para adquirir, desarrollar y perfeccionar una serie de comportamientos clave que diferencian a una persona que trabaja eficazmente en equipo. Las habilidades que se exponen en el libro no sólo ayudarán al lector a desenvolverse, además, se convertirán en miembros de equipos de alto rendimiento.