Técnicas básicas de preparación de superficies. TMVL0109

El mundo de la predicción se rodea frecuentemente de una terminología y unos desarrollos técnicos sólo accesibles para iniciados. Parece como si al usuario de las predicciones sólo le cupiese creer con «fe de carbonero» en lo que hagan los especialistas en vislumbrar el futuro o despreciar, por incomprensibles y peligrosos, todos estos ejercicios de futurología. Con este libro tratamos de poner a disposición de los muchos usuarios de predicciones, especialmente en el campo de la economía y la administración de empresas, una guía para entender e interpretar su proceso de...

Tecnicas para convertirse en un coach - no simplemente un jefe - y aumentar la productividad de su equipo. Las estrategias de Coaching Efectivo le ayudaran a mejorar el desempeno en el sitio del trabajo y a maximizar el valor de cada empleado.

GABRIEL VALLEJO LÓPEZ PRESENTA 34 CASOS ¡DE LA VIDA REAL! QUE NOS RECUERDAN LA IMPORTANCIA DE TENER MODELOS DE SERVICIO AL CLIENTE DE CLASE MUNDIAL. Durante los últimos tres años, Vallejo López se dedicó a buscar las situaciones cotidianas más especiales donde el servicio al cliente se ha convertido en una experienciacatastrófifica o en un ejemplo de servicio al cliente memorable. Una mamá a la que le prohibieron volver a entrar a un avión para recoger a su hijo de dos años, un hombre a quien le exigieron que su padre ya fallecido debía hacer un registro de huella digital ante la...

El ABC de la comunicación efectiva: hablada, escrita y escuchadacombina las enseñanza más queridas de los tres primeros libros de la serie 'Habilidades de comunicación...' de Sonia González en un solo volúmenpara un liderazgo más asertivo y de alto impacto.