Las relaciones públicas en España

INDICE: La creación del valor. Conozca a sus clientes: conózcase a usted mismo. La cultura del valor orientada al cliente. Midiendo la satisfacción del cliente y la percepción del valor. Gestión de las relaciones con los clientes. Cumplalas promesas. Los creadores del valor: las personas. Preparándose para el cambio. Desarrollo del programa de acción. Medición, control y seguimiento.

A leading career expert and author of You're Hired! offers a close-up look at today's job market and offers helpful guidelines on how to change or jumpstart one's career while successfully maintaining or enhancing one's salary, starting a business, obtaining a raise or promotion, and more.

Este libro centra su atención en aspectos llamados a tener una influencia honda y duradera en la economía mundial: concretamente, en las dinámicas estructurales que conforman las sociedades de nuestro tiempo y enmarcan lo que pueda ser su futuro. El contenido del discurso es económico, pero la ecología, la política y la sociología aportan materiales imprescindibles. La originalidad del trabajo reside en la elaboración de un esquema teórico construido con aportaciones de la economía política clásica, del institucionalismo y de la economía ecológica. A continuación, se detectan...

Tecnicas para convertirse en un coach - no simplemente un jefe - y aumentar la productividad de su equipo. Las estrategias de Coaching Efectivo le ayudaran a mejorar el desempeno en el sitio del trabajo y a maximizar el valor de cada empleado.