El líder no nace-- ¡se hace! : viaje hacia el talento

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

En la época en que vivimos resulta cada día más difícil diferenciarse por el producto. Las empresas compiten en un mundo por completo globalizado, y la clave para lograr el éxito radica a menudo en la calidad del servicio al cliente. En este libro se proponen los mejores canales y servicios para que las empresas puedan llegar al corazón de sus clientes, seducirlos y convertirlos así en seguidores y adeptos de nuestra firma. Le permitirá conocer cuáles son las tecnologías y herramientas más eficaces, que le ayudarán a generar una experiencia positiva en sus clientes y a conseguir...

Este es un libro de ventas diferente. No se trata de resumir sólo un método de venta o mostrar las experiencias de un vendedor exitoso, sino que es el resultado de una profunda investigación acerca de los vendedores y sus características. las conclusiones

Un libro que promueve una rebeldía "respetuosa" dentro de las organizaciones para poder crecer en el ámbito personal y profesional. Es un libro de una persona de larga trayectoria en empresas, trabajando en recursos humanos, y plantea cómo se puede ser un buen trabajador desde la rebeldía, pero, a la vez, siendo respetuoso. Tiene humor, anécdotas, consejos y situaciones cotidianas de oficinas donde el autor plantea cómo sobrellevarlas para crecer profesional y personalmente.