Cómo Desintoxicarte de la Tecnología

An introduction to IT service management as well as an introduction to the books in the IT infrastructure library, this manual also serves as a test preparation guide to the Foundation Certificate exam on IT service management. Based on the latest edition of the ITIL books on service support and service delivery, the text encourages discussion and comparison of best practices based on IT managers' own experiences.

El libro comienza analizando la estructura que presenta la información y los documentos en Internet, para pasar a los principios y técnicas presentes en los procesos de recuperación de información. Así mismo detalla las características y prestaciones de los principales directorios, motores de búsqueda y agentes personales, proponiendo ejemplos prácticos de utilización de las herramientas y analizando las prestaciones que ofrecen.

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Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.